RELACIÓN CONTRACTUAL
Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante los “Términos” y/o “Condiciones”, en su caso) regulan el acceso de la plataforma virtual Factura.so, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web (en adelante “la Plataforma”), puestos a disposición por ABSYS S.C., una sociedad legalmente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, ubicada en la calle Aurora 447B, colonia Chapalita Oriente, C.P. 45040, Zapopan, Jalisco, (en lo sucesivo “ABSYS” o “Factura.so”, indistintamente), siendo este el propietario del portal de Internet https://factura.so.
Toda persona y/o sistema lógico (entendido como aquella que realiza el uso o acceso mediante equipo de cómputo y/o de comunicación) que acceda y navegue por la Plataforma (en adelante el “Usuario”), acepta y se sujeta a los presentes Términos y Condiciones que se establecen a continuación y a la normatividad vigente, sin reserva ni limitación alguna, siendo a su vez aplicables las disposiciones incluidas en el Aviso de Privacidad que se encuentra publicado también en la Plataforma.
En el caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad deberá abstenerse de acceder y/o utilizar la Plataforma.
Factura.so se reserva el derecho de modificar discrecionalmente el contenido de la Plataforma en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
El Usuario conviene en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones de la Plataforma y/o de Factura.so, o en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.
El Usuario conviene en que cualquier conducta contraria a la leyes, y/o a las prohibiciones aquí estipuladas, lo harán responsable, y Factura.so tendrá el derecho de ejercitar las acciones legales pertinentes en su contra. Asimismo, en tal caso el Usuario será responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados a Factura.so.
La Plataforma es para uso exclusivo del Usuario, por lo que este no podrá lucrar de manera alguna con los servicios ofrecidos en la Plataforma.
SERVICIOS
La Plataforma constituye un sistema que facilita al Usuario facturar y administrar operaciones contractuales celebradas respecto de bienes y/o servicios mediante la importación de Recibos (en adelante “Ticket” o “Tickets”, indistintamente) a través de imágenes cargadas a la Plataforma por el Usuario. A su vez, permite publicar, organizar, modificar y eliminar el Comprobante Fiscal Digital por Internet (en adelante “CFDis”), compuesto por la representación digital de la factura electrónica (documento oficial con extensión “.XML”) y la representación gráfica (documento no oficial, con extensión “.PDF”, ).
Los Tickets idealmente contienen la siguiente información: i) Número de factura y, si corresponde, serie; ii) Fecha de emisión; iii) Fecha de operación (en el caso de ser diferente a la de emisión); iv) Datos del emisor de la factura (número de identificación fiscal, nombre y apellidos y/o denominación social) v) Descripción de los bienes entregados y/o servicios prestados; vi) Tipo impositivo aplicado y, opcionalmente, la expresión "IVA incluido" y; vii) Contraprestación total, entre otros (en adelante “Datos de Ticket”).
La Plataforma escanea de manera automática los Tickets y convierte los Datos de Ticket legibles en formato de texto, para su debida utilización.
Salvo que el tercero emisor de la factura permita la facturación electrónica a través de una aplicación, plataforma o sitio web, el CFDi es enviado por correo electrónico por el tercero emisor al solicitante, cuando este último lo requiera.
Así, dependiendo de la modalidad y el paquete del servicio que el Usuario contrate optativamente, la Plataforma servirá como un medio de administración de los Tickets y facturas del Usuario y, en caso de contratarlo, Factura.so llevará el proceso de facturación de los tickets que el Usuario cargue a la Plataforma.
El Usuario conviene que las imágenes que cargue a la Plataforma deberán ser claras, completas, legibles y contar con todos los Datos de Ticket para poder llevar a cabo el proceso de facturación; cualquier ticket declarado como inválido por la Plataforma será contabilizado, para efectos del servicio contratado. Factura.so no garantiza que todo Ticket será facturado satisfactoriamente y se exime de toda responsabilidad causada por terceros, así como de cualquier sanción emitida por el Servicio de Administración Tributaria.
El Usuario conviene que Factura.so, con la finalidad de optimizar el uso de su base de datos, tendrá la facultad discrecional de eliminar las imágenes de Tickets y facturas importadas a la Cuenta después de quince (15) días, posteriores a la fecha en la que fueron cargadas a la Plataforma.
A no ser que Factura.so lo acepte mediante un contrato separado por escrito con el Usuario, la Plataforma se ponen a disposición solo para uso personal, no comercial.
CUENTA DE USUARIO, ORGANIZACIONES, PROYECTOS Y TIPOS DE USUARIO
CUENTA DE USUARIO
Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de la Plataforma, el Usuario debe registrarse ingresando: i) datos de su organización (nombre, RFC y razón social); ii) datos personales (correo electrónico, nombres, apellidos y número telefónico), iii) plan de servicios deseado y; iv) cupón (de ser aplicable), así como la formación de una contraseña válida para la creación de su cuenta (en adelante “Cuenta”). Para obtener una Cuenta el Usuario debe contar con la mayoría de edad legal, en su jurisdicción.
El registro de la Cuenta le requiere que comunique a Factura.so determinada información personal, como nombres y apellidos, su Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”), Razón Social, correo electrónico, domicilio fiscal y número de teléfono móvil (para el caso de utilizar el Asistente virtual por WhatsApp, en lo sucesivo WhatsAppBot), así como, en el caso de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por la Plataforma por lo menos, un método de pago válido, bien una tarjeta de débito o crédito o bien un socio de pago aceptado.
El Usuario se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, así como conservar un método de pago válido y vigente, lo contrario podrá resultar la imposibilidad del Usuario para acceder y utilizar la Plataforma o en la resolución por parte de Factura.so de estos Términos y Condiciones celebrados con el Usuario.
ORGANIZACIONES
El Usuario podrá aumentar las organizaciones que tiene dentro de su Cuenta, no obstante, deberá contratar para cada una de ellas un servicio respectivamente.
El Usuario conviene que al borrar una organización, todos los datos derivados de la misma, incluyendo Tickets y facturas, serán borrados de la base de datos de Factura.so de manera automática, sin la posibilidad de ser recuperados, por lo que el Usuario es enteramente responsable de su ejecución.
PROYECTOS
El Usuario podrá organizar de manera voluntaria los Tickets y facturas, mediante la creación de proyectos, en el apartado de “Proyectos”.
TIPOS DE USUARIO
El Usuario puede, a su vez, según la capacidad del servicio contratado y bajo su estricta responsabilidad, adicionar personas con diversas facultades (mismas que recibirán un correo electrónico con un hipervínculo por parte de Factura.so para crear su propia Cuenta, sin que estén obligadas a ello), a saber: i) administrador: cuenta con las mismas facultades que el Usuario a excepción modificar nombre, icono y logo de las organizaciones del Usuario, ni tampoco eliminar las organizaciones del Usuario; ii) miembro: facultado para consultar los miembros del Usuario, agregar modificar o eliminar proyectos, adicionar Tickets y facturas, así como añadir, modificar o eliminar de manera parcial o total los datos de su propio perfil e; iii) invitado: únicamente puede consultar los Tickets o facturas de las organizaciones dentro de las cuales sea emisor o receptor de recursos u operaciones, incluidos CFDis.
MODALIDADES Y PAQUETES
Los servicios ofrecidos por Factura.so se distinguen, por su modalidad así como por el tipo de paquete. La modalidad deriva, en primer término, de quién lleve a cabo el procedimiento de facturación, sea por el Usuario o por Factura.so y, en segundo término, por su temporalidad, siendo mensual o anual.
De igual manera, los paquetes se distinguen por lo siguiente: i) cantidad de tickets cargados por mes; ii) cantidad de CFDis cargados por mes; iii) cantidad de Colaboradores por mes; iv) cantidad de RFC por cuenta; v) acceso a WhatsAppBot y; vi) plática de introducción.
CLAVES DE ACCESO
La contraseña de acceso podrá ser modificada únicamente por el Usuario en cualquier momento y será almacenada en la base de datos de Factura.so de manera encriptada.
El Usuario reconoce el carácter personal, confidencial e intransferible de sus datos, incluidos su usuario y contraseña, en consecuencia, es responsable de toda actividad llevada a cabo en su Cuenta, conforme a estos Términos y Condiciones.
En términos descritos por el desarrollador de Factura.so: “Dios no lo quiera, pero en caso de que nuestros servidores se vieran comprometidos por hackers o personas con intenciones maliciosas, Factura.so no se hace responsable de los daños de las Cuentas de Usuario”.
USO Y RESTRICCIONES
La Plataforma no está disponible para el uso de personas menores de edad, consideradas como tal dentro de su jurisdicción. El Usuario tendrá derecho de hacer uso de los servicios y contenidos comprendidos dentro de la Plataforma. El Usuario podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, bajo su propia responsabilidad. A su vez, Factura.so tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a la Plataforma, total o parcialmente, a su entera discreción, así como modificar los servicios y contenidos de la Plataforma en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
El usuario reconoce que los servicios y contenidos que se proporcionan pueden estar limitados a ciertos usuarios, dependiendo del servicio que el Usuario tenga contratado previamente, o bien de la posibilidad fáctica de la Plataforma, por lo que Factura.so no garantiza la disponibilidad de los mismos al Usuario.
Asimismo, no podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. El Usuario acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar la Plataforma y solo con fines establecidos por estos Términos y Condiciones.
WHATSAPPBOT
Al crear una Cuenta, si el plan adquirido lo permite, el Usuario tiene la opción de habilitar el uso de la Plataforma desde la aplicación Móvil, página web o aplicación de escritorio WhatsApp, mediante un programa sistematizado proveniente de un contrato celebrado con un tercero y ambos funcionamientos se rigen con base en sus términos y condicioneshttps://www.whatsapp.com/legal/updates/terms-of-serviceyhttps://landbot.io/terms-conditions, respectivamente (en adelante “WhatsAppBot”) como parte adicional de la actividad comercial normal del uso de la Plataforma, el cual se ofrece con el objeto de generar prontitud y eficacia en torno al uso de la Plataforma. El Usuario reconoce que el servicio de WhatsAppBot es meramente optativo, sin que esto afecte el uso o desempeño del Usuario con la Plataforma.
CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL USUARIO
Factura.so podrá permitirle, cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Factura.so, a través de la Plataforma, contenido e información de texto y/o visual, así como comentarios y opiniones relativos a la Plataforma (En adelante “Contenido Agregado”). Todo Contenido Agregado facilitado por el Usuario seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido Agregado a Factura.so, el Usuario otorga a Factura.so, una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido Agregado en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con la Plataforma y Factura.so, así como en sitios y servicios de terceros), sin necesidad de previo aviso o consentimiento y sin requerirse el pago al Usuario o un tercero.
El Usuario declara y garantiza que: i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido Agregado o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Factura.so la licencia al Contenido Agregado como establecido anteriormente; y ii) ni el Contenido Agregado ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido Agregado, ni el uso por parte de Factura.so del Contenido Agregado, como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad, ni resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
El Usuario acuerda no proporcionar Contenido Agregado que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine Factura.so, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. De igual manera, Factura.so podrá, a su sola discreción, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso, revisar, controlar o eliminar Contenido Ingresado, sin estar obligada a ello.
ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS
El Usuario es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar la Plataforma. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si el Usuario accede o utiliza la Plataforma desde un dispositivo inalámbrico y el Usuario será responsable de dichas tarifas y tasas. El Usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la Plataforma y cualquier actualización de estos. Factura.so no garantiza que la Plataforma, o cualquier parte de esta, funcione en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, la Plataforma podrá ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso del dispositivo, Internet y/o de las comunicaciones electrónicas.
PAGO, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN
De requerirlo, el Usuario podrá contratar la suscripción de su preferencia, conforme las distintas modalidades y paquetes mostradas en el apartado de “Precios” dentro de la Plataforma, según las tarifas aplicables al momento de contratarlo.
El Usuario expresamente autoriza la renovación automática del servicio contratado al final del período de suscripción aplicable, hasta en tanto el Usuario no cancele el servicio contratado. La cancelación entrará en vigor el día siguiente al último día del período de suscripción corriente, sin aplicar reembolso alguno respecto de cualquier tarifa de suscripción pagada, salvo casos excepcionales. Si, por causas extraordinarias, el Usuario desea solicitar un reembolso parcial o total de los fondos pagados a Factura.so, el Usuario deberá contactar directamente a Factura.so a través del correo electrónicohola@factura.so.
Factura.so se reserva el derecho de otorgar cualquier reembolso discrecionalmente, cuando considere que las causas de la solicitud sean justificadas.
A su vez, Factura.so podrá modificar, agregar o remover arbitrariamente el precio de los servicios que ofrece, así como el contenido íntegro de cada modalidad y paquete, comunicándose cualquier cambio en los precios por adelantado y, si corresponde, se le informará al Usuario cómo aceptar esos cambios. Los cambios de precio entrarán en vigor al comienzo del próximo período de suscripción posterior del Usuario a la fecha del cambio de precio. Sujeto a la ley aplicable, el Usuario acepta el nuevo precio al continuar usando el Servicio de Factura.so después de que el cambio de precio entre en vigor. Si el Usuario no está de acuerdo con un cambio de precio, tiene derecho a rechazar el cambio anulando la suscripción pagada antes de que entre en vigor el cambio de precio.
Factura.so tendrá el derecho de borrar todo dato referente a las organizaciones de la Cuenta del Usuario después de treinta (30) días posteriores a la cancelación del servicio, o no haber mantenido un método de pago válido y vigente.
CONFIDENCIALIDAD
Factura.so se compromete a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. A su vez, Factura.so no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse a la Plataforma o en cualquier otro momento, incluyendo el Contenido Ingresado; así como, la información que obtenga Factura.so a través de las tecnologías referidas en inciso “12”.
USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS
Al momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario autoriza expresamente el uso por parte de Factura.so de Cookies, Web Beacons y/o Embedded Scripts, mecanismos a través de los cuales se recaban datos de manera automática y simultánea para monitorear el comportamiento del Usuario en torno a la Plataforma y optimizar el acceso y navegación del Usuario en la Plataforma.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual respecto los signos distintivos, programas, bases de datos, redes y archivos de la Plataforma, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución, transformación y aprovechamiento, son propiedad exclusiva de Factura.so y están protegidos por las leyes y tratados internacionales respectivas. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso o acceso a la Plataforma y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los servicios y/o contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.
El uso indebido y/o la reproducción total o parcial del contenido de los mismos queda prohibido, y dichas acciones se encuentran sujetas a sanciones civiles y penales, mismas que serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DE TERCEROS
El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el inciso “13” anterior respecto de la titularidad de los derechos de Factura.so también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los servicios, contenidos, dominios o información presentada o vinculada a la Plataforma.
CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS
Ni Factura.so, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los servicios y contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través de la Plataforma son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
De igual manera, Factura.so no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra el Usuario causada por fallas o contingencias en los sistemas de Factura.so, en su servidor, o en Internet, o producida por terceros. Asimismo, Factura.so se exime de toda responsabilidad por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o uso de la Plataforma.
Los Usuarios no podrán imputar a Factura.so responsabilidad alguna ni exigir indemnización por daños o perjuicios, resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de Factura.so, o en los medios electrónicos como Internet.
LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones para la Factura.so, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
USO DE DATOS PERSONALES
Factura.so se compromete en resguardar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales recolectados del Usuario, respetando sus derechos conforme a la normatividad aplicable. Para conocer el uso que Factura.so realiza a los datos personales puede consultar la sección de Aviso de Privacidad en https://factura.so/politica-de-privacidad.
